Zoho Desk - Pratik ve Özelleştirilebilir Müşteri Hizmetleri Yazılımı
Zoho Desk, işletmelere müşteri hizmeti operasyonlarını etkili bir şekilde otomatikleştirmelerine olanak sağlayan bir bağlam farkındalığına sahip bir yardım masası yazılımıdır. Bu yazılım Zoho Corporation tarafından geliştirilmiştir ve ücretsizdir. Android kullanıcıları için mevcuttur ve İş ve Üretkenlik kategorisine dahildir. Zoho Desk, özelleştirilebilir özellikler ve kullanım kolaylığı sunarak işletmelerin müşteriye odaklanmasını sağlar.
Zoho Desk'in önemli özelliklerinden biri, en önemli biletin hızlı çözüm için önceliklendirildiği bitiş süresine veya müşteri tipine göre biletleri düzenleyen Çalışma Modlarıdır. Yazılım ayrıca müşteri bilgilerini Zoho CRM'den alır ve biletleri konuşmalar olarak görüntüler, bu da temsilcilerin bilet etkinliğinde güncel kalmalarını kolaylaştırır. Ayrıca, Takım Beslemesi özelliği, takım üyelerinin birbirlerini biletlerde etiketlemelerine ve biletleri daha hızlı kapatmak için işbirliği yapmalarına olanak sağlar.
Zoho Desk hakkında kullanıcı değerlendirmeleri
Eğer Zoho Desk denediniz mi? Düşüncelerinizi bırakın siz olun!